故障原因：

　　如果收到 windows Update 错误 80070020，原因可能是计算机上运行的程序干扰了 windows Update。此问题通常可通过重新启动电脑并再次运行 windows Update 解决。

　　如果你在重新启动电脑并运行 windows Update 之后仍收到错误 80070020，则说明该干扰程序(例如防病毒程序)可能在你第一次启动电脑时就自动运行了。在此情况下，你需要重新启动计算机并且不要运行那些在windows 第一次启动时就运行的程序。

　　解决方法：

　　方法一：重启电脑，然后重新开机之后再次运行windows Update进行安装;

　　方法二：

　　1、按“win+r”打开“运行”窗口，输入“msconfig”命令后按回车，这样就可以打开电脑的系统窗口。

　　2、在打开的系统窗口中将界面切换到“启动”这一栏，依次点击安全启动复选框，“网络”和确定;

　　3、再次传唤到系统配置对话框中，重新启动，这样就会以一种称为“带网络连接的安全模式”的特殊方式来重新启动计算机;

　　4、重启后，再次运行windows Update就可正常进行更新安装。