随着win10.1系统的投入使用，一部分网友已经升级到win10.1系统了。升级win10.1系统后，发现一个故障；那就是QQ可以上，但chrome网页打不开，提示“错误2（net：：ERR_FAILED）：未知错误”。如何处理？下面小编就和我们说一下win10.1电脑能上QQ但不能点击chrome网页的处理办法。

　　具体办法如下：

　　1、开始——运行——regedit.exe；

　　2、点击注册表编辑器，删除以下两个键： HKEY_LoCAL_MACHINE\system\CurrentControlset\services\winsock ；HKEY_LoCAL_MACHINE\system\CurrentControlset\services\winsock2；

　　2、找到 C：\windows\inf\nettcpip.inf文件 该文件为 tcp/ip协议文件；

　　3、先选中TCP/IPv6-》安装-》协议-》添加-》从磁盘安装-》然后在路径里浏览找到第2步中的文件路径找到nettcpip.inf，确定然后选中“TCP/IPv6”；

　　4、对于ipv4协议重复同样的操作，最后选中TCP/IPv4，即： TCP/IPv4-》安装-》协议-》添加-》从磁盘安装-》然后在路径里浏览找到第2步中的文件路径，nettcpip.inf 然后选中“TCP/IPv4”。

　　关于win10.1电脑能上QQ但不能点击chrome网页的处理办法就给你们详解到这里了；想处理这样的故障，也不是无方法啊！现在只要按照上述的办法去操作就可以处理了！