W7是很多人都很喜欢的系统，因此不少用户会升级，可是不少用户发现升级失败了，那么遇到这个问题该怎么办，不知道的朋友赶紧来看看小编整理的升级失败的解决方法吧！

　　可能引起的原因：

　　1、杀毒软件。（建议关闭或者先卸载）

　　2、有问题的驱动。

　　3、某些使用不兼容的外部设备。

　　解决方法：

　　1、首先请确认您的机型是否支持升级到。

　　2、建议您把所有非联想预装的外部设备暂时移除，如鼠标，键盘，打印机，摄像头等等。

　　3、建议您备份重要的个人文件，使用一键恢复功能把电脑恢复到出厂状态。

　　4、卸载可能影响更新的软件和驱动程序，如杀毒软件，电源管理，显卡驱动等等。

　　5、安装所有Windows update更新补丁，然后再尝试在应用商店中更新。

　　以上就是升级失败的解决方法了，方法很简单，我们只需要检测系统是否符合升级，然后关闭卸载驱动及其补丁，最后我们再利用应用商店进行升级即可。