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1、使用“win+r”打开运行，输入“regedit”，确定打开注册表；

2、展开“HKEY_CURREnT_UsER/soFTwARE/Classes/Local settings/MrtCache”，找到“C:%5CprogramFiles%5CwindowsApps%5Cmicrosoft.windowscommunicationsapps_17.6410.42011.0_x64__8wekyb3d8bbwe%5CMicrosoft.system.package.Metadata%5Cs-1-5-21-3276976558-4070296867-1134726797-1000-MergedResources-11.pri”项；

3、右键点击该项，选择“删除”，然后退出注册表即可。

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